Emailes terápia előnyei
Az online támogatás új dimenziói
Az emailes terápia, amelyet gyakran online támogatásnak is neveznek, egyre népszerűbb és elterjedtebb módszer a mentális egészség kezelésére. Ahogy a digitális kapcsolatok és az internetes kommunikáció mindennapjaink részeivé válnak, úgy nő az igény az újfajta terápiás megközelítések iránt is. Az emailes terápia számos előnnyel jár, amelyek közül a legjelentősebbeket az alábbiakban részletezzük.
Rugalmasság és hozzáférhetőség
Az emailes terápia egyik legnagyobb előnye a rugalmasság és hozzáférhetőség. Az ügyfelek bármikor és bárhonnan kapcsolatba léphetnek a terapeutával, anélkül, hogy személyesen meg kellene jelenniük egy találkozón. Ez különösen hasznos lehet azoknak, akiknek nehézséget okoz a fizikai közlekedés vagy akik távoli területeken élnek. Az időbeosztás is sokkal rugalmasabb, mivel az ügyfelek a saját tempójukban írhatják meg leveleiket, amiket vázlatban elmenthetnek a legközelebbi emailküldési időpontig.
Anonimitás és biztonság
Számos ügyfél számára az anonimitás komoly előnyt jelenthet. Az emailes terápia lehetőséget biztosít arra, hogy az ügyfelek névtelenül kommunikáljanak a terapeutával, ami különösen hasznos lehet azok számára, akik félénkek vagy szoronganak a személyes találkozásoktól. Az anonimitás segíthet abban, hogy az ügyfelek nyíltabban és őszintébben osszák meg a problémáikat és érzéseiket.
Könnyű elérhetőség, erőfeszítésnélküliség a kliens számára
Könnyű elérhetősége lehetővé teszi, hogy több ember hozzáférjen a mentális egészségügyi szolgáltatásokhoz, különösen azoknak, akiknek megerőltető felemelni a telefont – telefonfóbiának, telefóbiának neveztem el – vagy videóhívásos konzultációt igénybe venni, nem beszélve a személyes konzultáción való kínos feszengésről.
Dokumentáció és nyomon követés
Az emailes terápia során minden kommunikáció írásban történik, ami lehetőséget biztosít a pontos dokumentációra és nyomon követésre. Az ügyfelek könnyen visszakereshetik a korábbi leveleiket és a terapeutával folytatott beszélgetéseket, ami segíthet az előrehaladás és a fejlődés nyomon követésében. A terapeuták számára is egyszerűbbé válik a dokumentáció, mivel minden kommunikáció írásban rögzítésre kerül.
Idő és tér
Az emailes terápia lehetőséget ad az ügyfeleknek, hogy gondosan átgondolják és megfogalmazzák gondolataikat és érzéseiket, mielőtt elküldik azokat a terapeutának. Ez a folyamat segíthet abban, hogy az ügyfelek mélyebben megértsék saját problémáikat és érzéseiket, és hatékonyabb megoldásokat találjanak rájuk. Ráadásul az ügyfelek bármikor és bárhol előre elmenthetik piszkozatban a gondolataikat, így nem kell figyelembe venniük a földrajzi távolságot vagy az időzónák különbségeit.
Hatékonyság
Bár az emailes terápia viszonylag új módszer, számos kutatás igazolja hatékonyságát. Az emailes terápia különösen hatékony lehet a szorongás, depresszió és stressz kezelésében, amelyek a szexuális zavarok okai illetve következményei lehetnek. Terapeutával való megállapodáson múlik, hogy milyen gyakran lehet ezeket a kezelőnk elküldeni, de addig is elmenthetik piszkozatba a feltoluló gondolatokat. A terapeuták számára is lehetőséget biztosít arra, hogy részletesebb és alaposabb válaszokat adjanak az ügyfeleknek, mivel több idő áll rendelkezésükre az emailes kommunikáció során.
Figyelmeztetés
Nem jellemző, hogy az ügyfelek bármikor kapcsolatba léphessenek a terapeutával és megoszthassák érzéseiket, gondolataikat. Ez kizárólag krízisintervenció esetén alkalmazható arra szakosodott öngyilkosság és egyéb krízis elhárító terapeutával, akik 0-24 órában várják a krízis telefonokat, emaileket chateket.
Az emailek elküldésével a kliens tudomásul veszi, hogy az azt olvasó terapeutát munkavégzésre hívja fel.
Az emailek illetve chatek elolvasása a terapeutának munkavégzés. Nem kedélyes beszélgetés két barát között. Azonnali elemzési és problémamegoldási folyamat indul be egy- egy probléma elolvasásakor a terapeutában. Ezért minden email feldolgozása munkavégzésnek minősül, amely költségtérítési kötelezettséggel jár kliens részéről.
Ezt megelőzendő terapeutáknak javasolt a honlapjuk, közösségi oldaluk jól látható részére kiírni, mit írhat meg egy érdeklődő kapcsolatfelvételkor. Erre egy jó példa az én honlapom kapcsolatfelvételi űrlaphoz fűzött megjegyzése, melyben kizárólag az időpont egyeztetést engedélyezem.
Összegzés
Az emailes terápia számos előnnyel jár, amelyek közül a legjelentősebbek a rugalmasság, hozzáférhetőség, anonimitás, dokumentáció, idő és tér, valamint hatékonyság. Ahogy a digitális kommunikáció egyre inkább elterjedtté válik, úgy nő az igény az újfajta terápiás módszerek iránt is. Az emailes terápia lehetőséget biztosít arra, hogy több ember hozzáférjen a mentális egészségügyi szolgáltatásokhoz, és hatékonyabban kezelje problémáit és érzéseit.
